ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน (ต่อไปนี้เรียกว่า "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") กับ gu89 ซึ่งดำเนินการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ gu89.cam (ต่อไปนี้เรียกว่า "แพลตฟอร์ม")

การเข้าใช้งาน เรียกดู ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดโดยปราศจากข้อสงวน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ด้วย

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ท่านเริ่มใช้บริการและมีผลต่อเนื่องตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิกของแพลตฟอร์ม gu89 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร

2 คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการของ gu89 ท่านต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขคุณสมบัติต่อไปนี้ครบทุกข้อ:

• อายุ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป การใช้บริการของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด และ gu89 จะยกเลิกบัญชีและยึดยอดเงินทั้งหมดทันทีหากพบการละเมิด
• ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศหรือเขตอำนาจศาลของท่าน
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ข้อมูลทั้งหมดที่ท่านให้ไว้ในระหว่างการลงทะเบียนและตลอดระยะเวลาการเป็นสมาชิกต้องเป็นความจริง ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
• บัญชีเดียวเท่านั้น: ท่านสามารถเปิดและใช้งานบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น ห้ามสร้างบัญชีซ้ำหรือใช้บัญชีร่วมกัน
• ไม่อยู่ในรายการถูกระงับ: ท่านต้องไม่เคยถูก gu89 ระงับหรือปิดบัญชีด้วยเหตุผลที่เกี่ยวกับการละเมิดข้อกำหนด

3 การเปิดและจัดการบัญชีสมาชิก

3.1 การสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิกกับ gu89 ต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่เราได้จัดไว้เท่านั้น ท่านต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและครบถ้วน รวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล ข้อมูลเหล่านี้ต้องตรงกับเอกสารราชการของท่าน

3.2 การรักษาความปลอดภัยของบัญชี

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของท่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใดๆ gu89 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของท่าน

3.3 การอัปเดตข้อมูล

หากข้อมูลส่วนตัวของท่านมีการเปลี่ยนแปลง ท่านต้องแจ้งให้ gu89 ทราบและอัปเดตข้อมูลในระบบทันที การละเลยในส่วนนี้อาจส่งผลต่อความสามารถในการทำธุรกรรมและการรับบริการของท่าน

3.4 การยืนยันตัวตน (KYC)

gu89 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกทุกคนในเวลาใดก็ได้ เอกสารที่อาจถูกขอได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หลักฐานที่อยู่อาศัย และหลักฐานช่องทางการชำระเงิน การยืนยันตัวตนเป็นมาตรการป้องกันการฟอกเงินและปกป้องสมาชิกทุกคน

4 การฝากและถอนเงิน

4.1 ช่องทางการชำระเงิน

gu89 รองรับช่องทางการชำระเงินหลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT ช่องทางที่ใช้ได้อาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสม

4.2 เงื่อนไขการฝากเงิน

• ธุรกรรมการฝากทั้งหมดต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น
• ห้ามใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินของบุคคลที่สามในการฝากเงิน
• gu89 ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบแหล่งที่มาของเงินในกรณีที่มีความผิดปกติ
• การฝากเงินที่ไม่สามารถยืนยันแหล่งที่มาได้อาจถูกระงับและคืนกลับ

4.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

• คำขอถอนเงินจะได้รับการประมวลผลภายในระยะเวลาที่กำหนด ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
• ก่อนการถอนเงินครั้งแรก สมาชิกต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน KYC ให้ครบถ้วน
• บัญชีปลายทางที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้ในระบบเท่านั้น
• gu89 ขอสงวนสิทธิ์ระงับคำขอถอนเงินระหว่างการตรวจสอบบัญชีหรือเมื่อมีข้อสงสัยด้านความปลอดภัย

5 กฎระเบียบการเดิมพัน

5.1 หลักเกณฑ์ทั่วไป

การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม gu89 ต้องดำเนินการตามกฎระเบียบเฉพาะของเกมหรือกิจกรรมนั้นๆ กฎเหล่านี้แสดงอยู่ในส่วนช่วยเหลือและหน้าเกมแต่ละเกม สมาชิกมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎเหล่านั้นก่อนเริ่มเดิมพัน

5.2 ความถูกต้องของผล

ผลการเดิมพันที่แสดงบนระบบของ gu89 ถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยัน หาก gu89 ตรวจพบว่าการจ่ายเงินรางวัลใดเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ gu89 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขและปรับยอดเงินในบัญชีให้ถูกต้อง

5.3 ปัญหาทางเทคนิค

ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเล่น เช่น การเชื่อมต่อหลุด ระบบล่ม หรือข้อผิดพลาดในการแสดงผล gu89 จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามบันทึกธุรกรรมในระบบเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งถือเป็นหลักฐานที่เชื่อถือได้สูงสุด

5.4 ขีดจำกัดการเดิมพัน

gu89 กำหนดขีดจำกัดการเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับแต่ละเกมและกิจกรรม ขีดจำกัดเหล่านี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า สมาชิกสามารถตรวจสอบขีดจำกัดปัจจุบันได้จากหน้าเกมโดยตรง

6 โปรโมชั่นและโบนัส

โปรโมชั่นและโบนัสทั้งหมดที่ gu89 นำเสนอมีเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เงื่อนไขเหล่านี้จะระบุไว้ในประกาศโปรโมชั่นแต่ละรายการ สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนเข้าร่วม

• โบนัสทุกประเภทจะถูกโอนเข้าบัญชีเฉพาะเมื่อมีการปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนดครบถ้วนแล้วเท่านั้น
• gu89 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือระงับโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลา
• สมาชิกที่พยายามใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นในทางที่ไม่ถูกต้องจะถูกตัดสิทธิ์และอาจถูกระงับบัญชี
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรงโดยไม่ผ่านการทำยอด (Wagering Requirement)
• การรับโบนัสถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชั่นนั้นๆ ทั้งหมด

7 การกระทำที่ต้องห้าม

สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม gu89:

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ช่วยเพิ่มโอกาสชนะโดยไม่เป็นธรรม
• ทำการฉ้อโกง ปลอมแปลงข้อมูล หรือให้ข้อมูลเท็จแก่ทีมงาน
• ใช้ช่องโหว่ทางเทคนิคหรือข้อผิดพลาดของระบบเพื่อเอาเปรียบ
• ดำเนินกิจกรรมที่เข้าข่ายการฟอกเงินหรือการระดมทุนเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เปิดหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงการระงับหรือเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• ร่วมมือกับสมาชิกคนอื่นเพื่อทุจริตในเกม (Collusion)
• ส่งมอบหรือขายบัญชีให้กับบุคคลที่สาม
• ดำเนินกิจกรรมใดๆ ที่ขัดต่อกฎหมายหรือก่อให้เกิดความเสียหายแก่ gu89 หรือสมาชิกคนอื่น

8 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม gu89 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ ชื่อแบรนด์ กราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม เนื้อหาข้อความ รูปภาพ และวิดีโอ ล้วนเป็นทรัพย์สินของ gu89 หรืออยู่ภายใต้การอนุญาตที่ถูกต้องตามกฎหมาย

ท่านได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ห้ามทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง แสดงต่อสาธารณะ หรือสร้างผลงานดัดแปลงจากเนื้อหาของเราโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก gu89 ก่อน

9 การจำกัดความรับผิด

gu89 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" และ "ตามที่มี" โดยไม่รับประกันว่าการให้บริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตรงตามความคาดหวังของท่านในทุกกรณี

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต gu89 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือความเสียหายเชิงลงโทษ ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใดก็ตาม รวมถึง:

• การสูญเสียรายได้หรือผลกำไรที่คาดหวัง
• การสูญเสียข้อมูลหรือโอกาสทางธุรกิจ
• ความเสียหายจากการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย
• การกระทำหรือการละเว้นกระทำของบุคคลที่สามซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของ gu89
• ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของท่านเอง

ความรับผิดรวมทั้งหมดของ gu89 ต่อท่านในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินที่ท่านฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิดนั้น

10 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

gu89 มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและตระหนักถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการเล่นเกินขอบเขต เราจัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรต่างๆ เพื่อช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้

10.1 เครื่องมือควบคุมการเล่น

• การกำหนดวงเงินฝาก: ท่านสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• การหยุดพักชั่วคราว: ท่านสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การยกเว้นตัวเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวรสามารถขอยกเว้นตัวเองออกจากแพลตฟอร์มได้ทันที
• การติดตามประวัติ: ท่านสามารถตรวจสอบประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทั้งหมดย้อนหลังได้ตลอดเวลา

10.2 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ gu89 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากท่านพบว่ามีผู้เยาว์เข้าถึงบัญชีของท่าน กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที gu89 แนะนำให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาเพื่อป้องกันไม่ให้เด็กเข้าถึงแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์

10.3 สัญญาณเตือนของการติดการพนัน

หากท่านพบอาการต่อไปนี้ในตัวเอง กรุณาพิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ:

• เล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้หรือใช้เงินเกินงบประมาณที่กำหนด
• รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น
• ใช้เงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายประจำวันมาเล่นการพนัน
• โกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นของตนเอง
• เล่นเพื่อหนีปัญหาหรือความเครียดในชีวิต

11 การระงับและปิดบัญชี

11.1 การระงับโดย gu89

gu89 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้:

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
• สงสัยว่ามีการฉ้อโกง การทุจริต หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ไม่สามารถยืนยันตัวตนหรืออายุของสมาชิกได้
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• บัญชีไม่มีกิจกรรมเป็นระยะเวลานานผิดปกติ

11.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุนของ gu89 ก่อนการปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะถูกคืนให้ตามช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ ภายหลังการยืนยันตัวตนครบถ้วน

11.3 บัญชีที่ไม่มีกิจกรรม

บัญชีที่ไม่มีการเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ เป็นระยะเวลาติดต่อกัน gu89 ขอสงวนสิทธิ์หักค่าธรรมเนียมการดูแลบัญชีตามที่ประกาศ และอาจปิดบัญชีหลังจากแจ้งเตือนสมาชิกตามข้อมูลติดต่อที่ลงทะเบียนไว้แล้ว

12 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

gu89 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ gu89
• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ข้อความแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปหลังการเปลี่ยนแปลง

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่ทั้งหมด หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ทันที

13 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่ใช้บังคับในเขตอำนาจศาลที่ gu89 จดทะเบียนดำเนินงาน การตีความและการบังคับใช้ข้อกำหนดเหล่านี้จะเป็นไปตามกฎหมายดังกล่าวโดยไม่คำนึงถึงหลักการเลือกกฎหมาย

13.1 กระบวนการระงับข้อพิพาท

หากเกิดข้อพิพาทระหว่างท่านกับ gu89 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ติดต่อทีมสนับสนุนของ gu89 โดยตรงเพื่ออธิบายปัญหาและขอการแก้ไขอย่างไม่เป็นทางการ
2. หากไม่ได้รับการแก้ไขที่น่าพอใจภายใน 14 วัน ท่านสามารถยกระดับเรื่องเป็นการร้องเรียนอย่างเป็นทางการผ่านอีเมล [email protected]
3. gu89 จะพิจารณาและตอบสนองต่อการร้องเรียนอย่างเป็นทางการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

14 การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้หรือบริการของ gu89 สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์หลัก พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ติดต่อผ่าน LINE Official Account ของ gu89
• Telegram: ช่องทาง Telegram พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงานของ gu89 พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบข้อสงสัยของท่านตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ เราให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียนและจะดำเนินการแก้ไขด้วยความรวดเร็วและเป็นธรรม